《与白条客服的协商之旅》
小李是一个普通的上班族，最近因为一些突发状况，发现自己的京东白条还款有些困难。
一、发现问题
这个月，小李的家里突然有人生病，他把大部分积蓄都拿去支付了医疗费用。而之前使用京东白条购买的一些生活用品和电子产品的还款日期却越来越近，他看着账单上的金额，心中满是焦虑。
二、决定联系客服
小李知道逃避不是办法，于是他决定主动联系京东白条的客服。他首先登录了京东的官方网站，找到了客服入口。
三、与客服沟通协商
诚恳说明情况
客服接通后，小李深吸一口气，然后非常诚恳地向客服解释了自己目前的处境。他说：“您好，我最近家里有人突然生病，我把钱都用在支付医疗费用上了，所以现在白条的还款有些困难。我真的不是故意不还款的。” [3]
表达还款意愿
小李接着说：“我是很有还款意愿的，等我这个月工资发了，我就会先还一部分，但是可能没办法一次性还清。” [3]
寻求解决方案
客服听了小李的话后，表示理解。然后客服向小李介绍了几种可能的解决方案。客服说：“根据您的情况，我们可以为您提供一个延期还款的方案，您可以把还款期限延长一个月，不过在这个月内会有少量的利息产生。或者我们也可以为您制定一个分期还款计划，把您的欠款分成三个月来还，这样您每个月的还款压力会小一些。”
小李思考了一下，觉得分期还款计划比较适合自己目前的情况。他对客服说：“那我选择分期还款计划吧，这样我能更好地安排我的财务状况。”
提供相关证明（如果需要）
客服告诉小李，为了确保他所说情况的真实性，可能需要他提供一些相关的证明材料，比如家人的病历等。小李表示理解，他说自己会尽快准备好这些材料并上传。
四、达成协议
最后，小李和客服达成了分期还款的协议。小李松了一口气，他很感激客服能够理解他的处境并且提供了一个可行的解决方案。他暗暗下定决心，以后一定要合理规划自己的消费和财务，避免再出现这样的情况。
通过这个故事可以看出，当白条还不上的时候，及时、诚恳地与客服沟通协商是非常重要的，这样有可能找到适合自己的还款解决方案，避免逾期带来的不良影响。