《协商还款之路》

小明是一个普通的上班族，最近他遭遇了一些经济上的困难。之前他在京东商城购物时，经常使用京东白条来支付，可这个月他发现自己可能无法按时还款了。

小明知道京东白条是可以协商还款的，但是他不知道该打哪个电话。他首先在京东商城APP里到处寻找相关的信息，可是找了半天也没有找到确切的答案。

他开始在网上搜索，看到了很多不同的说法，这让他更加迷茫了。有些网页说打95118，然后根据语音提示转人工服务，可具体怎么转也不是很清楚。

小明决定先拨打95118试试。电话接通后，是一个智能语音提示，他按照语音提示按了1，因为他记得好像看到说如果是白条协商还款业务，可以转按键1。可是语音提示又让他输入一些信息，他有些不知所措，因为他不确定自己输入的是否正确。

就在他感到绝望的时候，他突然想起之前有朋友也遇到过类似的情况。他赶紧给朋友打电话，朋友告诉他，在按1之后，如果问题没有解决，直接按0键就可以切换到人工回答。

小明再次拨打95118，按1之后又按0，终于接通了人工客服。他诚实地向客服说明了自己目前的经济困境，比如最近公司效益不好，工资被削减，导致他暂时无力按时还款。客服很耐心地听他讲述，并且告诉他需要提供一些证明材料，比如银行流水账单或者公司的工资单之类的，来证明他目前的经济状况。

小明按照客服的要求，尽快准备好了材料并提交给了京东白条的相关部门。经过一段时间的审核，京东白条方面根据他的实际情况，为他制定了一个新的还款计划，让他可以分期还款，减轻了他的还款压力。

从那以后，小明再也不敢随意消费了，他意识到合理规划自己的财务是多么的重要。